Conditions générales de vente
1. Présentation de la société
Le site Maison Blondy est édité par la société Neutral Cie SASU, dont le siège social est situé au 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, France, immatriculée au RCS de Bordeaux.
Adresse e-mail de contact : maisonblondy.contact@gmail.com
La marque Maison Blondy est exploitée par Neutral Cie SASU pour la vente en ligne de bijoux en acier inoxydable, gravés et non gravés.
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site maisonblondy.com ou via la boutique Maison Blondy sur Etsy, pour des achats livrés en France et à l’international.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les bijoux proposés sont décrits avec le plus grand soin.
Chaque création est imaginée pour durer, en acier inoxydable doré ou argenté, et peut comporter de légères variations dues à la gravure ou à la finition artisanale.
Les photos présentées sur le site sont non contractuelles, mais fidèles à l’esprit et à la qualité du produit.
4. Commandes
Les commandes se passent directement sur le site ou via Etsy.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail dès validation du paiement.
Maison Blondy se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec un client ou de suspicion de fraude.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant validation du paiement.
Maison Blondy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif en vigueur au moment de la commande.
6. Paiement
Le paiement est sécurisé via les solutions proposées sur Shopify ou Etsy (carte bancaire, PayPal, etc.).
Les données de paiement ne sont jamais enregistrées ni stockées par Maison Blondy.
7. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées depuis Bordeaux, France.
Les délais moyens sont de 2 à 5 jours ouvrés pour la préparation, puis de 2 à 7 jours selon le transporteur.
Maison Blondy ne peut être tenue responsable d’un retard dû au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grève, météo, etc.).
8. Retours et échanges
Les bijoux non personnalisés peuvent être retournés sous 14 jours à compter de la réception, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Les bijoux personnalisés, incluant les bijoux gravés et les bijoux charms (pendentifs ou éléments composables), sont créés spécialement pour chaque cliente et ne peuvent être ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation.
👉 Les détails et la procédure complète figurent dans la [Politique de retours et remboursements].
9. Service client
Pour toute question, Maison Blondy reste à l’écoute :
📧 maisonblondy.contact@gmail.com
Chaque message reçoit une réponse bienveillante dans les meilleurs délais.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, photos, logos, visuels) sont la propriété exclusive de Neutral Cie SASU.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.
11. Données personnelles
Maison Blondy s’engage à protéger la vie privée de ses clients.
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication de la marque.
👉 Voir la [Politique de confidentialité] pour plus de détails.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
À défaut d’accord, le litige relèvera de la compétence des tribunaux français compétents.
✨ Merci de votre confiance.
Chaque bijou Maison Blondy est imaginé pour accompagner vos plus beaux moments, avec douceur, élégance et intention.